Avaliação de mudanças do Bellhop


Às vezes, fazer as malas e mudar a si mesmo ou sua família pode ser uma tarefa difícil de assumir sozinho. O planejamento de uma mudança envolve uma longa lista de etapas, desde o planejamento da logística até a embalagem segura de seus pertences e o carregamento em um caminhão confiável para uma longa viagem.

É por isso que muitos proprietários e locatários trabalham com empresas de mudanças profissionais. Esses especialistas podem embalar, carregar e transportar seus pertences – aliviando um pouco o estresse de planejar uma mudança.

Para encontrar a melhor empresa de mudanças para as necessidades de sua casa, é uma boa ideia comparar alguns fornecedores quanto a custo, disponibilidade, ofertas de serviço e atendimento ao cliente. A equipe de This Old House Reviews fez essa pesquisa para as principais empresas de mudanças na América. Continue lendo esta revisão em movimento do Bellhop para saber mais sobre as ofertas da empresa e se ela é certa para você.

Nossa opinião sobre o Bellhop

Bellhop é uma empresa de mudanças relativamente nova, fundada em 2011. Sua sede atual está localizada em Chattanooga, Tennessee, onde sua equipe fornece serviços de embalagem e movimentação para vários estados do país. A empresa promete ajudar a tornar sua mudança fácil e sem estresse, e sua equipe se dedica a oferecer aos seus clientes um serviço de qualidade. No entanto, alguns comentários de clientes observaram uma experiência ruim com os motores.

Prós e contras

Em nossa análise do Bellhop, encontramos os seguintes prós e contras da empresa de mudanças:

Prós e contras do carregador

Prós Contras
Prós Contras
Oferece pacotes personalizáveis ​​para atender às necessidades da sua casa Só tem escritórios em 26 estados em todo o país
Ferramentas online avançadas para ajudá-lo a obter uma cotação e gerenciar sua mudança Não é possível mover itens pesados ​​e especiais como pianos
As avaliações mencionam um atendimento ao cliente ruim

Serviços de mudanças de carregador

Bellhop oferece planos de mudança personalizados para atender às suas necessidades. Você pode escolher o nível de ajuda que deseja, desde um simples carregamento e descarregamento até uma realocação cross-country com serviço completo. Confira alguns detalhes das ofertas de serviços da empresa:

Trabalho por hora: Bellhop oferece serviços domésticos simples para projetos menores. Esta é a escolha ideal se você precisa apenas de ajuda para carregar e descarregar itens, reorganizar móveis, preparar uma casa ou até mesmo preparar um evento.

Serviços de embalagem: Para prepará-lo para a próxima mudança, o Bellhop enviará os materiais de embalagem adequados (plástico bolha, caixas, rolos de fita adesiva) para sua casa. Em seguida, uma equipe de trabalhadores chegará à sua casa para embalar com segurança seus itens e se preparar para o dia da mudança. O site afirma que eles podem fazer o trabalho em poucas horas.

Movimentação local: Para mudanças dentro do estado ou na mesma cidade, o Bellhop irá combiná-lo com uma empresa local. Esses agentes terceirizados podem ajudar a transportar seus itens e móveis pela cidade.

Movimentação de longa distância: Os principais serviços da Bellhop se concentram em realocações em todo o país. Seu painel de controle on-line do cliente fornece aos proprietários horários de chegada precisos para a entrega – ao contrário de uma janela de serviço. A partir do momento em que reservar sua mudança, você receberá um gerente de movimento dedicado para ajudá-lo no processo de realocação.

Bellhop’s Crie seu próprio serviço permite que você selecione os tipos de serviços de embalagem e movimentação de que precisa. Usando o painel online, você pode alterar o número de carregadores de que precisa, as horas de mão de obra reservadas e muito mais.

Disponibilidade

A Bellhop possui escritórios em 26 estados e em Washington, DC, onde oferece serviços de embalagem e transporte. A empresa também oferece serviços de direção e entrega em todo o país.

Você pode encontrar um local de Bellhop nos seguintes estados:

  • Alabama
  • Arizona
  • Colorado
  • Flórida
  • Georgia
  • Illinois
  • Indiana
  • Kansas
  • Kentucky
  • Maryland
  • Michigan
  • Minnesota
  • Missouri
  • Nebraska
  • Nevada
  • Nova york
  • Carolina do Norte
  • Ohio
  • Oklahoma
  • Oregon
  • Pensilvânia
  • Carolina do Sul
  • Tennessee
  • Texas
  • Virgínia
  • Washington

Para obter uma lista completa das cidades dentro de cada um desses estados, visite a página Locais no site do Bellhop.

Quanto custa o carregador?

O custo é um fator importante a ser comparado ao contratar uma empresa de mudanças. No entanto, o preço dos serviços do Bellhop varia de acordo com o cliente. Isso porque ele oferece serviços personalizáveis ​​para escolher o que você precisa.

A empresa afirma que oferece preços transparentes e sem taxas ocultas, mas não há preços de amostra listados no site. O custo dos serviços de mudança do Bellhop será determinado por:

  • A distância do seu movimento
  • Quantos itens você está movendo
  • Se você adquire serviços adicionais, como embalagem
  • Cobertura do seguro

Para obter a cotação mais precisa, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para criar um pacote de mudanças personalizado para caber no seu orçamento.

Agendamento

Como você reserva uma próxima mudança com o Bellhop? A primeira coisa que você precisa fazer é solicitar um orçamento da empresa, que pode ser feito online ou por telefone. Com as ferramentas digitais avançadas do Bellhop, não há necessidade de fazer um orçamento em casa. Você pode gerenciar o processo de mudança online através do painel do cliente da empresa.

Depois de fornecer algumas informações importantes sobre sua mudança, seu consultor pode fornecer uma estimativa de serviços. Quando você reserva uma mudança de longa distância, a empresa oferece um orçamento garantido para garantir que o seu preço não seja alterado.

A partir do momento em que você reserva a data da mudança com a empresa, a equipe do Bellhop o apoiará com dicas e atualizações para se preparar para a mudança. No dia da mudança, sua equipe de mudança irá notificá-lo de que está a caminho. Em seguida, eles farão um passeio pela casa para anotar o inventário de sua casa e quaisquer instruções especiais sobre como manusear seus pertences.

Avaliações de mudanças no Bellhop

Ao contratar uma empresa de mudanças para embalar e carregar seus pertences, é uma boa ideia pesquisar as classificações de atendimento ao cliente. Eles podem falar sobre a reputação de uma empresa e como eles trataram os proprietários de casas no passado.

O Bellhop não é credenciado pelo Better Business Bureau (BBB), onde tem uma classificação B e 15 avaliações de clientes. Tal como acontece com a maioria das empresas, existem críticas em movimento do Bellhop positivas e negativas no BBB. Algumas avaliações negativas chamaram a atenção do atendimento ao cliente, enquanto os clientes satisfeitos observaram que a equipe do Bellhop foi amigável e cortês. Muitos disseram que seus motores facilitam o processo em todas as etapas.

Aqui está o que alguns clientes têm a dizer:

Benjamin W. via BBB disse:

“Meus carregadores chegaram ao meu apartamento, olharam em volta e decidiram que a janela estimada de duas horas do carregador para a mudança era muito pequena. Eles me disseram que tinham outra mudança em duas horas, então empacotaram suas coisas e foram embora … O Atendimento ao Cliente tentou remarcar, mas não conseguiram me encaixar até 3 dias depois – depois que meu aluguel teria terminado. ”

Lori Moo via BBB disse:

“Mudamos há duas semanas e a empresa tornou o dia da mudança muito fácil! Eles colocam as coisas onde nós pedimos. Eles trabalharam rapidamente e resolveram um problema com uma grande mesa de carvalho que não cabia no corredor. Eles levantaram a mesa acima de uma cerca para passar por uma porta maior. Obrigado, Bellhop! ”

Nossa Conclusão

Nossa revisão da mudança do Bellhop concluiu que a empresa é uma opção decente para proprietários e locatários em todo o país. Seu processo de reserva online oferece facilidade e conveniência ao cliente, bem como suporte para o dia da mudança.

No entanto, embora forneça serviços de mudança cross-country, o Bellhop só está disponível para serviços de embalagem e mudança em cerca de metade do país (26 estados). Além disso, suas classificações de atendimento ao cliente estão abaixo da média.

perguntas frequentes

Posso embalar meus pertences?

Sim, o Bellhop permite que você personalize seu pacote de mudanças apenas com os serviços de que você precisa. Assim, você pode embalar seus itens e se preparar para sua mudança por conta própria. A empresa incentiva seus clientes a ter seus pertences embalados e prontos para serem carregados no caminhão antes da chegada dos transportadores.

Existe alguma coisa que o Bellhop não pode mover?

Em seu site, Bellhop relaciona alguns itens que sua equipe não pode carregar em seus caminhões. Esses itens proibidos incluem pertences que pesam mais de 300 libras, itens perecíveis, armas, explosivos e outros objetos inflamáveis.

O Bellhop oferece seguro para proteger meus pertences?

Sim, você pode adquirir um seguro de mudança da empresa até o dia da mudança. Este seguro cobre itens e móveis padrão e pode não cobrir antiguidades. Para saber mais sobre o que essa cobertura protege e como escolher a embalagem certa para seus pertences, pergunte sobre o seguro durante o processo de cotação.

Posso ajudar no dia da mudança?

O Bellhop não permite que os clientes ajudem no dia da mudança. Isso inclui subir na rampa e no caminhão ou participar do processo de movimentação de qualquer forma. Isso protege a empresa porque eles não são responsáveis ​​por quaisquer incidentes. Esta política também permite que você faça uma pausa e relaxe.

Para compartilhar comentários ou fazer uma pergunta sobre este artigo, envie uma nota para nossa equipe de comentários em [email protected].

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